适用场景
- 套餐快到期，要延长使用时间。
- 带宽不够或隧道数量不够，要升级。
- 下个周期想换成更低的规格。
前置条件
- 登录购买套餐的账号。
- 知道要操作的是哪一个套餐（有多个套餐时看清到期时间和包含的隧道）。
操作步骤
第 1 步：找到套餐
控制台左侧点“隧道”，展开页面上方的“套餐与额度”，找到要操作的套餐。
成功后会看到：每个套餐的规格、剩余名额和到期时间，以及“续费”“升级带宽/配置”“更多”等按钮。
第 2 步：选择要做的事
| 要做的事 | 点哪里 | 说明 |
|---|---|---|
| 续费 | “续费” | 没过期的从原到期时间往后延；已过期的从付款成功时开始算。续费不会增加隧道数量 |
| 升级带宽或数量 | “升级带宽/配置” | 本周期按剩余时间补差价，页面会显示实时差价 |
| 下个周期降低规格 | “更多 → 下期降配” | 下个周期生效；隧道数超出新名额时，需要选择保留哪几条，其余的配置保留但停用。终身套餐不能降配 |
第 3 步：核对并付款
- 看清新旧规格、生效时间和应付金额。
- 点“立即支付”完成付款，只点一次。
成功后会看到：回到网云穿后，套餐的到期时间或规格已更新。也可以在左侧“订单”里看到这笔订单已付款。
成功检查
- 续费后，同一个套餐的到期时间往后延长了。
- 升级后，套餐规格变成新规格，隧道能正常连接。
- 付款前提示报价过期或套餐状态变化时，重新打开页面获取新价格再付款。
常见错误
| 现象 | 怎么办 |
|---|---|
| 提示报价已失效 | 刷新页面重新报价，不要支付旧单 |
| 升级后下个周期又变回原规格 | 已经付过款的未来周期有自己的规格，不会被自动覆盖，付款前看清周期说明 |
| 付款结果一直没更新 | 不要重复付款，到“订单”里查看；长时间没变化联系客服 |
| 停止了隧道，到期时间没有暂停 | 停止隧道或卸载客户端都不会暂停计时 |